mewor

Antalya teracity spx magazasina kayak bakimi yapip yapmadiklarini sorduk. Cok profesyonel sekilde bu isi yaptiklarini beyan ettiler. Kargo ile Istanbul'a gonderdiklerini ve orada mevcut tecrubeli personelin kayakta ki cizikleri doldurup wax yapip celik kisimla ilgilide gerekli islemleri yaptigini soylediler. Kayagi getirip teslim ettik. Ucretini pesin aldılar. Bir hafta sonra kayak hazir diye aradilar gittik. Kayaklari sanirim islak bezle silmisler ancak onuda üstünkörü yaptıklari icin celigin kenarindaki hafif pas lekeleri duruyor cizikler aynen duruyor waxlama anladigim kadari ile hic yok. Kayagi getiren zata bu kayaga bakim yapilmadigini söyledik. Isini severek yapmadigi belli olan zat mutsuz ancak kendinden emin bir eda ile olur mu yaptik dedi. Kendisine kayak ustunde ki delilleri gosterdik kem kum safhasindan sonra sustu.Magaza yetkilisini sorduk. Yetkilinin en basindan beri yanimizda duran ve paketlerle ugrasirken bize kulak misafiri olan 18-20 yaslarinda ancak anlattigina gore kendini kayak bakim profesoru sanan zat oldugunu elle gosterilince anladik.Kendisi kayaklara yasina ragmen yillarca bakim yaptigini elimizde ki kayagin bakim gordugunu soyledi.Kendisine kayakta ele gelen ve ilk verildigi haliyle duran celikteki lekeleri, ezikleri kayagin altinda aynen duran cizikleri gosterdigimizde 'olsun bunlar dolmamis olsa bile bu kayaklara bakim yapilmis zaten bu cizikler problem yaratmaz. Mikronmetre getirin ölcelim' dedi. Eee bize yonelen mikronmetre talebi ile karsimizda musteri sorunlarini dinlemek yerine her seye bir cevabi olan , her daim işletmemiz haklidir fikriyati ile işletme tarafindan egitilmiş genc ergen bir zat ile karsi karsiya oldugumuz gercegi ile yüzleştik. Neticeten bir ticari isletme acti isen ve hem para kazanip, hem iştigal alaninda insanlara hizmet verme amacin var ise oncelikle ücretini aldigin hizmeti vermen gerekir. vermiyorsan sikayetci olan musterinin karsisina konuya vakif musterinin sorusunu cevaplayacak ehil personel koyman gerekir. Bunlari yapmiyor, mecburen baska magaza olmamasindan mutevellit muhtelif magazalarindan alisveris eden musterilerine bu tavri reva goruyor, personelini her daim işletmemiz haklidir kalite standartimiz müşteri memnuniyeti degil kendi hakliligimiz üzerine kuruludur şiari ile egitiyor, ancak ücretini pesin aliyorsan sana ne denir??????

Darxoul

Şimdi sen sizi ne de Spx mağazasında bir kişiyi tanırım , hatta henüz hiç spx mağazasına girdiğim söylenemez.Istanbul'da oturuyorum yakın bir zamanda boardumu bakım için bırakacağım..

fiyat olarak ne kadar ödediniz ?
Board fotoğraflarını çekip atabilir misiniz ?

( NOT : burada yazan yazıyı değiştirdim çünkü sonradan farkettim ki farklı mağazalardan bahsediyoruz , beynim bana bir oyun oynamış olmalı )

yazdığın yazı doğrultusunda spx mağazasının üyelerinin de buradan yazı yazma hakkına sahip olacağını unutmadan verilecek cevabı beklemek lazım.

Fotoğraf paylaşırsanız seviniriz.

zencoksk

Spx ayıp etmiş. En azından bu işi bilen elemanları işe almaları gerek. Spx yetkililerinden bu soruna kısa sürede yanıt vermelerini bekliyoruz.

bubun

Ben de yıllar önce SPX'e bakım yaptırmıştım, yapılmıştı ama bir daha yaptırmam dedim. Çok itinasız, baştan savma yapmışlardı. Demek değişen birşey yok.

İstanbul'u arayıp durumu anlatın. İnsanları enayi yerine koymaktan vazgeçmeliler.

Mark

Musterileri olmak disinda hic bir iliskim yok ama kayak/snowboard bakimi icin cok emin bir sekilde Proshop diyorum.

hephaestus

bende bakım kampanyası vesilesiyle geçenlerde boarduma bakım yaptırdım. Öncelikle kişisel görüşüm personel süper profesyonel değil ama anlıyorlar. 4 senedir aynı yere bakım yaptırıyordum ilk defa bu sene eski boardum için SPX i denedim ama yeni bir boardu kesinlikle teslim etmem. Altını çoğunlukla tamir etmişler, çelik ve wax yapımı yapılmış. Ama daha önce yaptırdığım yerde fabrikadan çıkmış gibi alıyordum, SPX te daha özensiz çalışmış olduklarını sözyleyebilirim. Şöyle ki; boardun altında ki bazı çıkıntılar hala duruyor, tam düzeltilmemiş. Wax atılmış ama değişik yönlerde kazınmış, bunu nasıl anlatırım bilmiyorum ama kazıma kayış yönünde değil, alelade yapılmış; bazı bölgeler sağa, bazı bölgeler sola. İş makinayla bitmiyor, birazda tecrube gerekiyor sanırım bu işler için, umarım zamanla daha da iyi olur. Özetle 10 üzerinde 5 falan veririm.

2009 Burton Custom V-Rocker LTD
2013 Lobster Sketchy Alley
2013 Capita Indoor Survival FK
2009 Burton Custom EST Binding
2013 Union Contact Binding
2013 Union Force Binding
2010 Burton Ozone Boots
2013 Times New Balance 580 Boots

2013 Liquid Force Tex
2002 Liquid Force Trip
2012 Ronix One Boots
2008 Liquid Force Transit Boots
2012 Oneill Gooru Vest

Kutuya

Bu camiyadaki herkes bakım işini Proshop'a yaptırması gerektiğini bilir.

Kutuya

Çoğu zaman alışveriş yapmayı terci bile etmem ama gider bakım için boardumu direkt oraya veririm.

maxis

SPX bende kayakları verdim. Rezalet resmen. Kesinlikle proshop öneririm. SPX yanımda diye verdim ama çelik kenarları düzeltildimi dedim haberleri yok. Ayrıca çizikleri kapamamışlar. proshop bu konuda çok çok daha iyi.

cakmaparker

İzmir'deki mağazada wax satmıyorlar onu bırak wax'ın ne olduğunu bilmiyorlar.Tamamen skandal.........

EGO = 1/BİLGİ

styx

böyle geri bildirimleri buraya mutlaka yazın ki daha sonra benim gibi bakım yaptırmayı düşünen insanlar SPX e götürmemeleri gerektiğini anlasınlar.

teşekkürler bilgi için

örsan

bubun

Şikayetlerinizi şirkete de email ile bildirirseniz belki kendilerine çeki düzen verirler. Elbet bir şikayet yönetimleri vardır. Ticaret yapan bir firma herhalde müşteri kaybetmek istemez. Yoksa varlığını nasıl devam ettirecek?

ykalvo

Sıkıntıyı giderebilme adına direkt şirket sahibi ile yazışma fırsatım dahi oldu ve her daim sıkıntılarım giderildi..pozitif bir destek aldım ve almaya da devam ediyorum diyebilirim.
Kısaca sıkıntınızı şirketin üst makamlarına gönderirseniz eğer konuya sessiz kalacaklarını tahmin etmiyorum.
Merkez ofis telefon numarası da 0212 265 11 41.

poppin

Gecenlerde bizde ankara spx'e kayak bakımı yapmaları ıcın goturduk gerı aldıgımızda sankı hıc bırsey yapılmamıstı .daha sonra spx e gıdıp tek tek yapılmayanları anlatmamıza ragmen herseyden ılgılenen spx bu yapılan berbat bakım hakkında bız profesyonellerle calısıyoruz ve bunu yapan makıne ınsan degıl yapabılcegımız bırsey yok bırdaha yollasak yıne aynı sekılde gelır dedıler ve cekıldıler....

inferno

Sonuç: Bakım için SPX den uzak duruyoruz.

DC TONE 156 (ORANGE-BLUE) BOARD
CAPITA HORRORSCOPE 153
UNION CONTACT ORANGE BINDINGS
NIKE VAPEN BOOTS

http://www.facebook.com/burak.hatipoglu.33
https://twitter.com/BurakHatipogl

steeps_lover

ben de geçen sene kayakları bursa spx magazasına vermiştim 75 tl ye bakım yapılacaktı. kayaklarda zaten çizik yoktu çelikleri biraz torpulensin diye vermiştim. bakımdan sonra kayakları kullanınca fazla bişey farketmedim.

ben de şüphelenip bu sene kayagımı banskoda yaptırmaya karar vermiştim. (yanlış hatırlamıyosam orada buyuk bir makina var ve gozunun onune yapıyorlar). şimdi yazılanları okuyunca şüphelerim yerindeymiş dedim.

AtacUlker

Evet bir şekilde yetkili birilerine ulaşıldığında devlet dairelerinde bile sorunları çözmek mümkün. Asıl sıkıntı o değil. Asıl sıkıntı; artık birilerinin işlerini doğru düzgün yapmaları için insanları dürtüyor olmamızdan sıkılmamız!!!

Herkes işini doğru yapsın, bizler de teşekkür yazıları yazalım, firma yetkililerini arayıp böyle personelleri olduğu için teşekkür edelim mesela.

Yok bir şey değil bu zihniyet yüzünden işini doğru yapan insanları bile dürter oldu insanlar. Ben kendi işimde bile bu sorunu yaşıyorum ne yazık ki. İnsanlar birbirlerini dürtmeye o kadar alıştılar ki, sen işini yaparken biri gelip sana e hani yapmıyormusun diye soruyor.

Türküz ya; illa dürtelim, dürtülelim...

14 Bataleon Evil Twin
15 Union ASYMBOL
13 Deeluxe Empire
18 Marks&Spencer Autograph Don
Bu ne lan

mewor

Aynen katiliyorum. Burada SPX e ücret mukabili yaptiramadigim bakimi yurtdisinda daha uygun fiyata dürtmeden yaptirdim. Keza bedeli mukabili bir hizmet alir iken asıl olan hizmetin düzgün verilmesidir herhalde ancak bu bazı firmalar için algılanan ve uygulanan bir kural değil.