snowrock´isimli üyeden Alıntı

Merhabalar,

Geçen hafta garanti bankasının atmsinden para çekerken kartı ve makbuzu aldım parayı almayı unutmuşum arkamda sırada kimse yoktu bir süre arkamı dönüp köşeden dönüp gelecek arkadaşımı bekledim 2-3 dk sonra ordan ayrıldım 15-20dk sonra parayı almadığımı farkettim atmye geri geldim hesabımı kontrol ettim para geri yatmamıştı. Normalde atm 15-20 sn içinde alınmazsa parayı geri çeker. öğle arasında şubeye gittim (atm şubenin önünde) durumu anlattım ilk başta parayı teslim aldığıma dair bir form doldurttular bende herhalde ödeme yapacaklar diyerek imzaladım daha sonra bilgisayardan bakıp siz parayı çekmişsiniz çekilmiş gözüküyor dedi. itiraz edip kamera kayıtlarını göstermelerini atm makinasını kontrol etmelerini istedim. savcılığa veya polise gitmemi kamera kayıtlarını göstermeyeceklerini ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. müşteri hizmetlerini aradım şubeyle halledin dediler. şikayet hattını aradım geri dönmediler. ertesi gün aynı saatte test için aynı atmye gittim bilerek çok küçük bir miktar para çekmeye çalışıp parayı almadan kaç saniyede geri alacağını tespit etmek için test yaptım tam 15-20 saniye gibi parayı geri çekti ve hiç bir uyarı sesi vermedi. bunun üzerine bir şikayet yazısı hazırlayıp başlığada garanti neyin garantisi yazısı ekleyerek genel müdürlüğe oraya buraya bildiğim bir çok yere gönderdim. mesajımda BDDK'ya şikayetten tutunda sırf bu mağduriyet için bir site kurup yaşananları yazacağıma kadar her türlü yapacağım işleri yazdım.

sonuç:
1-2 saat sonra şube müdürü arayıp bu durumdan dolayı ve personelleri adına özür diledi. kamera kayıtlarının incelenip sonradan birisinin gelip parayı aldığı iddia edilen ilk olaydaki parayı + bir sonraki gün deneme için bilerek atmde bıraktığım parayı hesabıma geri yatırdılar

demek ki neymiş
başınızda böyle bir durum gelirse şubeden geri ödemelerini talep edin, şube müdürü ile görüşmeye çalışın, müşteri hizmetlerini ve şikayet hatlarını arayın, konuyla ilgili tüm birimlere şikayet maili gönderin, bu mailde yapacaklarınızdan bahsedin ve kararlı olun yani kısacası ortalığı ayağa kaldırın şikayet sitelerine yazın işin peşini bırakmayın hatta bankanın ceo sunun mail adresini bile bulup gönderin mesajı o derece yani

çok değil kısa süre içerisinde para hesabınıza yatar ve polise savcılığa gitmenize gerek kalmaz

dominant olun haklıysanız peşini bırakmayın

snowrock´isimli üyeden Alıntı

Merhabalar,

Geçen hafta garanti bankasının atmsinden para çekerken kartı ve makbuzu aldım parayı almayı unutmuşum arkamda sırada kimse yoktu bir süre arkamı dönüp köşeden dönüp gelecek arkadaşımı bekledim 2-3 dk sonra ordan ayrıldım 15-20dk sonra parayı almadığımı farkettim atmye geri geldim hesabımı kontrol ettim para geri yatmamıştı. Normalde atm 15-20 sn içinde alınmazsa parayı geri çeker. öğle arasında şubeye gittim (atm şubenin önünde) durumu anlattım ilk başta parayı teslim aldığıma dair bir form doldurttular bende herhalde ödeme yapacaklar diyerek imzaladım daha sonra bilgisayardan bakıp siz parayı çekmişsiniz çekilmiş gözüküyor dedi. itiraz edip kamera kayıtlarını göstermelerini atm makinasını kontrol etmelerini istedim. savcılığa veya polise gitmemi kamera kayıtlarını göstermeyeceklerini ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. müşteri hizmetlerini aradım şubeyle halledin dediler. şikayet hattını aradım geri dönmediler. ertesi gün aynı saatte test için aynı atmye gittim bilerek çok küçük bir miktar para çekmeye çalışıp parayı almadan kaç saniyede geri alacağını tespit etmek için test yaptım tam 15-20 saniye gibi parayı geri çekti ve hiç bir uyarı sesi vermedi. bunun üzerine bir şikayet yazısı hazırlayıp başlığada garanti neyin garantisi yazısı ekleyerek genel müdürlüğe oraya buraya bildiğim bir çok yere gönderdim. mesajımda BDDK'ya şikayetten tutunda sırf bu mağduriyet için bir site kurup yaşananları yazacağıma kadar her türlü yapacağım işleri yazdım.

sonuç:
1-2 saat sonra şube müdürü arayıp bu durumdan dolayı ve personelleri adına özür diledi. kamera kayıtlarının incelenip sonradan birisinin gelip parayı aldığı iddia edilen ilk olaydaki parayı + bir sonraki gün deneme için bilerek atmde bıraktığım parayı hesabıma geri yatırdılar

demek ki neymiş
başınızda böyle bir durum gelirse şubeden geri ödemelerini talep edin, şube müdürü ile görüşmeye çalışın, müşteri hizmetlerini ve şikayet hatlarını arayın, konuyla ilgili tüm birimlere şikayet maili gönderin, bu mailde yapacaklarınızdan bahsedin ve kararlı olun yani kısacası ortalığı ayağa kaldırın şikayet sitelerine yazın işin peşini bırakmayın hatta bankanın ceo sunun mail adresini bile bulup gönderin mesajı o derece yani

çok değil kısa süre içerisinde para hesabınıza yatar ve polise savcılığa gitmenize gerek kalmaz

dominant olun haklıysanız peşini bırakmayın

cumburlop´isimli üyeden Alıntı

daha oncede takdir etmistim seni birkez daha ediyorum,
amma velakin sosyolojik ve biyolojik bir tespitte bulunmadanda edemicegim, it izinin at izine karıstıgı donemler sozu cuk die oturmuorda napıor su ahvali şeriatte ,
sen bankaya koy paranı güvende olsun die adamlar bir nevi calmaya calıssınlar ah ahhhh ,ne denilirki!!!

By_PiJon´isimli üyeden Alıntı

O ne demek ya nasıl bir tespit o

Ne içtin hocam sen

cumburlop´isimli üyeden Alıntı

daha oncede takdir etmistim seni birkez daha ediyorum,
amma velakin sosyolojik ve biyolojik bir tespitte bulunmadanda edemicegim, it izinin at izine karıstıgı donemler sozu cuk die oturmuorda napıor su ahvali şeriatte ,
sen bankaya koy paranı güvende olsun die adamlar bir nevi calmaya calıssınlar ah ahhhh ,ne denilirki!!!

ayb´isimli üyeden Alıntı

it izinin at izine karıştığı dönemler sözcükleriyle ne anlatmak istedin net olurmusun

ayb´isimli üyeden Alıntı

it izinin at izine karıştığı dönemler sözcükleriyle ne anlatmak istedin net olurmusun

snowrock´isimli üyeden Alıntı

bu ara bankalar dahil herkes vatandaşı öpme derdinde banamı denk geliyor her gün bir olay bir problem geçen ay kredi kartıma eksik yatırdığım 50tl yüzünden bu ay 15tl faiz eklemişler mıknatıs gibi çekiyorum tüm problemleri hakkını arasan git mahkemeye diyorlar biliyorlar ki o dosyalara 2 sene sonra sıra gelir sırra kadem basar Pijon'un dediği gibi en iyisi cingar çıkartıp tehdit etmek başka türlü olmuyor bu işler

jean´isimli üyeden Alıntı

kartı unutanları duyardımda, çektiği parayı almayı unutanı ilk defa duydum