Artısıyla Eksisiyle Garanti Tatil ve Osman Bey

HaL!L · 16 March 2011, 01:58

Geçen sezon 2 haftasonu konaklamalı Uludağ turuna Garanti Tatil firmasıyla gitmiştik. İlk gidişimizde 11 kişi, diğer gidişimizde ise 16 kişi katılımla ulaşım, konaklama ve skipass konularında sorun yaşamadan turu tamamladık. Genel olarak turlardan memnun kalıp, firma ve tur rehberi Osman Bey’den memnuniyetimizi forumda dile getirmiştik. O zaman forumda teşekkür için konuyu açan Quaras kardeşimdir. Bknz. http://www.skiciyiz.biz/garanti-tatile-tesekkurler-3775.html
Bu sene farklı bir firma ile günübirlik tura katılıp, Uludağ’dan dönüş için otobüsümüzü beklediğimiz sırada Osman Bey yanımıza gelip, Garanti Tatil’le tekrar konaklamalı tura katılmamız halinde çok iyi fiyatlar verebileceğini söyledi, bunun üzerine neden olmasın dedik ve ilerleyen günlerde kendisiyle şirket maillerimiz üzerinden iletişim halinde olduk. Dediği gibi, çalıştığı otellerden çok uygun fiyatlara tur seçeneklerini sundu bize.
Önerilen “avantajlı fiyatlar” üzerinden arkadaşlarıma dönüş yaptım ve bu sene kulağına kar suyu kaçmamış insanların bile içindeki canavarı uyandırdım. Osman Bey’e, tur tarihinden 10 gün önce; konaklamak istediğimizi oteli, en az 8-10 kişi olacağımızı, sayının 20 civarı olabileceğini bildirip, kesin katılım sayısı ve ödeme konusunda en geç ne zaman dönüş yapmam gerektiğini sordum. Turdan 3 gün önce katılımcı sayısını iletmemi, 2 gün önce de ödemeleri yapmamızı istedi ve her konuda mutabık kaldık.
Buraya kadar herşey güzeldi. Ancak, tur tarihinden 2 gün önce ödemeleri yapabilmek için mail order formu istediğimde aldığım cevap şok etkisi yarattı;
“Dün 3 tane boş oda vardı ama bugün otelde yer kalmamış, sizi haftaya erteleyelim mi!?”
O an itibariyle; geçen zaman içerisinde tura katılacak herkesin heyecanı zirve yapmışken ve turun iptal edildiğinden henüz bihaber olan arkadaşlarım arasında haftasonu şöyle eğleniriz, böyle eğleniriz mailleri dönerken, haftasonuna birgün kala ortada kaldığımızın farkında olan tek kişi bendim!
Kimsenin moralini bozmadan, Uludağ ve Kartalkaya’ya giden tüm turları tek tek arayıp durumu telafi etmeye çalıştım ama birgün kala boş oda bulmak mümkün olmadı pek tabi..
Nitekim; keyifli bir haftasonu geçirmeyi planlıyorken çantalarını hazırlamak üzere olan arkadaşlarıma tek tek durumu izah edip,o moral bozukluğuyla hafta sonunu İstanbul’da geçirmek zorunda kaldım.
Bir tur rehberinin sürekli çalıştığı ve 10 gün öncesinden kontenjan ayırdığı herhangi bir otel, otel yetkilisi rehbere, rehberde müşterisine sormadan odayı başkasına satabilirmi? Tabi ki de hayır..
Sezonun en canlı olduğu zamanda uygun fiyatla tur vermek zorunda değil tabi ki de hiçbir firma.. Herkes para kazanmak ister, ticaret arz talep konusudur, şu an turun fiyatı budur dersin, beğenen alır beğenmeyen almaz.
Ancak, hem teklif edip hemde müşteriyle şartlarında uzlaştığın tur için; daha yüksek fiyat veren olduğunda başkasına satıp, üstelik yüksek fiyatla alan kişiler belki vazgeçerse listeden sildiklerimi tekrar eklerim düşüncesiyle son ana kadar ilk alıcısına haber vermemek, veyahut suçu 3.kişilere atıp aradan sıyrılmak ve her şeyden önemlisi kendini insanların tatil haftasına karar verecek durumda görmek büyük bir ayıptır.
Hiçbir tur rehberinin listesinde “daha iyi fiyat veren olmazsa gelecek kişiler” kısmı olamaz.
Madem ki; bu fiyatlara satmak istemiyorsun teklif etmezsin, teklif edip kabul görüyorsa da vazgeçmezsin. Hadi diyelim tüm bunları yapmadın, gidip son güne kadar beklemezsin ki bende gidip başımın çaresine bakabileyim.
Memnun kaldığımızda nasıl ki sitedeki arkadaşlara öneriyorsak, mağduriyet olmasın diye yaşadığımız sorunu ve şikayeti forumda paylaşmakta boynumuzun borcudur.
Saygılar..

16 March 2011, 01:58	#1 (permalink)
HaL!L Üyelik tarihi: Aug 2010 Nerden: 34-Bahçelievler Mesajlar: 53 Durum:	Artısıyla Eksisiyle Garanti Tatil ve Osman Bey Geçen sezon 2 haftasonu konaklamalı Uludağ turuna Garanti Tatil firmasıyla gitmiştik. İlk gidişimizde 11 kişi, diğer gidişimizde ise 16 kişi katılımla ulaşım, konaklama ve skipass konularında sorun yaşamadan turu tamamladık. Genel olarak turlardan memnun kalıp, firma ve tur rehberi Osman Bey’den memnuniyetimizi forumda dile getirmiştik. O zaman forumda teşekkür için konuyu açan Quaras kardeşimdir. Bknz. http://www.skiciyiz.biz/garanti-tatile-tesekkurler-3775.html Bu sene farklı bir firma ile günübirlik tura katılıp, Uludağ’dan dönüş için otobüsümüzü beklediğimiz sırada Osman Bey yanımıza gelip, Garanti Tatil’le tekrar konaklamalı tura katılmamız halinde çok iyi fiyatlar verebileceğini söyledi, bunun üzerine neden olmasın dedik ve ilerleyen günlerde kendisiyle şirket maillerimiz üzerinden iletişim halinde olduk. Dediği gibi, çalıştığı otellerden çok uygun fiyatlara tur seçeneklerini sundu bize. Önerilen “avantajlı fiyatlar” üzerinden arkadaşlarıma dönüş yaptım ve bu sene kulağına kar suyu kaçmamış insanların bile içindeki canavarı uyandırdım. Osman Bey’e, tur tarihinden 10 gün önce; konaklamak istediğimizi oteli, en az 8-10 kişi olacağımızı, sayının 20 civarı olabileceğini bildirip, kesin katılım sayısı ve ödeme konusunda en geç ne zaman dönüş yapmam gerektiğini sordum. Turdan 3 gün önce katılımcı sayısını iletmemi, 2 gün önce de ödemeleri yapmamızı istedi ve her konuda mutabık kaldık. Buraya kadar herşey güzeldi. Ancak, tur tarihinden 2 gün önce ödemeleri yapabilmek için mail order formu istediğimde aldığım cevap şok etkisi yarattı; “Dün 3 tane boş oda vardı ama bugün otelde yer kalmamış, sizi haftaya erteleyelim mi!?” O an itibariyle; geçen zaman içerisinde tura katılacak herkesin heyecanı zirve yapmışken ve turun iptal edildiğinden henüz bihaber olan arkadaşlarım arasında haftasonu şöyle eğleniriz, böyle eğleniriz mailleri dönerken, haftasonuna birgün kala ortada kaldığımızın farkında olan tek kişi bendim! Kimsenin moralini bozmadan, Uludağ ve Kartalkaya’ya giden tüm turları tek tek arayıp durumu telafi etmeye çalıştım ama birgün kala boş oda bulmak mümkün olmadı pek tabi.. Nitekim; keyifli bir haftasonu geçirmeyi planlıyorken çantalarını hazırlamak üzere olan arkadaşlarıma tek tek durumu izah edip,o moral bozukluğuyla hafta sonunu İstanbul’da geçirmek zorunda kaldım. Bir tur rehberinin sürekli çalıştığı ve 10 gün öncesinden kontenjan ayırdığı herhangi bir otel, otel yetkilisi rehbere, rehberde müşterisine sormadan odayı başkasına satabilirmi? Tabi ki de hayır.. Sezonun en canlı olduğu zamanda uygun fiyatla tur vermek zorunda değil tabi ki de hiçbir firma.. Herkes para kazanmak ister, ticaret arz talep konusudur, şu an turun fiyatı budur dersin, beğenen alır beğenmeyen almaz. Ancak, hem teklif edip hemde müşteriyle şartlarında uzlaştığın tur için; daha yüksek fiyat veren olduğunda başkasına satıp, üstelik yüksek fiyatla alan kişiler belki vazgeçerse listeden sildiklerimi tekrar eklerim düşüncesiyle son ana kadar ilk alıcısına haber vermemek, veyahut suçu 3.kişilere atıp aradan sıyrılmak ve her şeyden önemlisi kendini insanların tatil haftasına karar verecek durumda görmek büyük bir ayıptır. Hiçbir tur rehberinin listesinde “daha iyi fiyat veren olmazsa gelecek kişiler” kısmı olamaz. Madem ki; bu fiyatlara satmak istemiyorsun teklif etmezsin, teklif edip kabul görüyorsa da vazgeçmezsin. Hadi diyelim tüm bunları yapmadın, gidip son güne kadar beklemezsin ki bende gidip başımın çaresine bakabileyim. Memnun kaldığımızda nasıl ki sitedeki arkadaşlara öneriyorsak, mağduriyet olmasın diye yaşadığımız sorunu ve şikayeti forumda paylaşmakta boynumuzun borcudur. Saygılar..

Seçenekler
Yazdırılabilir şekli göster Sayfayı E-Mail olarak gönder
Stil
Normal Hybrid-Şeklinde gösterime geç Ağaç şeklinde gösterime geç

Benzer Konular
Konu	Konuyu Başlatan	Forum	Cevap	Son Mesaj
Satılık şehirfırsatı Garanti tatil grouponu	X-RaY	Turlar	2	11 February 2011 20:12
Şehirfirsati/Groupon-Garanti Tatil günübirlik	Emil	Üyelerin Gönderdiği Haberler	158	25 January 2011 13:23
Garanti Tatil \| 13/03/2010 1 Gece Konaklama Uludağ Fahri Otel 165.00TL Ağaoğlu Liftleri Ulaşım Dahil	GarantiTatil	Turlar	32	13 March 2010 12:43
Garanti Tatil \| 06/03/2010 Uludağ 1. Bölge 2 Tam Gün Kayak Ağaoğlu Liftleri	GarantiTatil	Turlar	26	8 March 2010 22:46

Konuyu toplam 1 kişi okuyor. (0 skici ve 1 Röntgenci)