Miletos´isimli üyeden Alıntı

Merhabalar,

Geçen yıl sezonun son turunda Bumin Han Bey ve bir arkadaşı Bansko Kayak Turumuza Kayıt yaptırdılar, O tarihe kadar 6 farklı tur gerçekleştirdik ve bu turlara katılım sayısı toplamda 500 kişi civarıydı, Buminhan Beyler' inde rezervasyon yaptırdıkları tarihe ön rezervasyonlarımız bulunmaktaydı, ancak bunlar gerçekleşmedi dolayısıyla Tur gezi Sözleşmesinde yer alan maddelere göre tur iptali yapılmıştır. Gene tur gezi sözleşmesinde yazılan maddelere göre ücret iadesi (14 gün ) yapılmış olup Bumin Han Bey ve Arkadaşının acentamızdan alacağı bulunmamaktadır. Ayrıca Bumin Han Bey' in arkadaşı Tatilini ispanya olarak değiştirmiş ve vize konusunda Acentamız ilgili kişiye yardımcı olmuştur. Sonuç olarak insan odaklı bir iş yapıyoruz ve yılda ortalama 12 bin yerli ve yabancı misafire hizmet veren bir acentanın yetkilisi olarak şunu söyleyebilirim;
Bizim turu gerçekleştirememiş olmamız acentamızın bir eksiğidir. Ancak bu konuda kasıt ve art niyet içerisinde davranmadık ve davranmayız. Kaldıki Biz anlamadığımız bilmediğimiz işlerle muhattap olan bir acenta değiliz. Tursab Şikayetlerine bakarsanız kurulduğumuz günden bu yana sadece tek şikayet dosyamız vardır. Buda başka bir acentanın turu ile yolladığımız bir misafirimizin şikayetidir, buda çözüme kavuşmuştur. Bumin Han Bey' e bu sene tatilini bu sayfada belirtilen tarihlerde gerçekleştirmesi koşuluyla tur fiyatlarmızda %50 indirim vereceğimi burdan tüm site kullanıcılarına ve kendisine beyan ediyorum. En azından haklı kırgınlığını giderebilme fırsatını yakalamış oluruz, Bizim reklamımız hizmet verdiğimiz müşterilerimizdir. Geçmişte yaşanmış olan bu sıkıntı bizim olduğu gibi bu sektörde faaliyet gösteren her meslektaşımın yaşayabileceği bir sıkıntırıdır. Bu konuda söyleyeceklerimiz bundan ibarettir

Saygılarımızla
Miletos Turizm
Buğra YAYKIRAN
Yurtdışı Operasyon Müdürü
0212 254 70 06

orhan´isimli üyeden Alıntı

ya arkadaslar uludagada boyle tur olacakmı skıcıyız bız aılesı gıbı cok kalabalık bı grup olaarak bulunsak nasıl olur acaba gusel aktıvıteler ıcersınde bence cok guzel olur dıyorum

daphnes´isimli üyeden Alıntı

miletos tan en kısa sürede cevap bekliyoruz , merak ettim bende. bu yıl banskoya bu acente ile gitmeyi düşünen arkadaşlarım oldu , tur programını bana da gönderdiler ama biz pamporovo tercih ettiğimizden katılmayacağımızı söyledik. eğer ciddi bir açıklama gelmezse arkadaşlarıma söyleyeyim bari.

daphnes´isimli üyeden Alıntı

yazılarını şimdi gördüm. olumlu yaklaşmışlar güzel bir davranış. ama tekrarlanmayacağı konusunda herhangi bir garanti yok. tabiki çoğu acentenin başına gelebilir. bunu da göz ardı etmemek lazım.